是否伤害了消费者权益?

双方交易不应该强买强卖,这在线下是非常合理的,那么网购也是如此吗?日前,一女子因为在淘宝店铺给过差评,导致购物无法下单的事件引来了不少争议。

据都市女报报道,一女子发现自己在淘宝一家店铺里不能下单,原因竟是之前在其他店面给过差评,好评率没达到该店铺的要求。有些店家会利用第三方系统屏蔽将一些好评率太低、退货次数太多的买家拉入黑名单,这可以说是店铺一种自我保护的方式。

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有人认为,淘宝店家这样的做法伤害了消费者权益,这样子的话有些店铺岂不是可以毫无差评,没有公平性可言。当然也有人认为卖家本来就有不卖的权力,对于那些经常给差评的人可以选择不卖。

对此,淘宝官方表示,好评率是淘宝计算的,但屏蔽门槛确实商家自己设定的。换句话说,这也是卖家和买家彼此挑选的结果。对于这种情况你又是怎么看的呢?

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