摩拜回应挪用押金传言并强调“用户可以随时退押金”

11月30日，有媒体今日发文称，因市场扩张成本高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

对此，摩拜表示，该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责，并强调“用户可以随时退押金。”

ofo也表示，用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

以下为摩拜声明全文：

该报道与事实严重不符，摩拜单车对此表示强烈谴责。

对于网络上出现的恶意诋毁和造谣，摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置，并确保用户可随时退押金。

同时，摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益，确保用户押金安全、可退。

以下为ofo声明全文：

目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全，并设置了便捷顺畅的退押金流程。

目前，用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

此外，为了保障更好的用户体验，ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。